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亚马逊冻结大量违规商家账户 延长非必要商品交付时效

时间:2020-03-25   


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(配图来源:www.canva.com)


疫情期间哄抬物价 亚马逊冻结近4000违规商家账户


深圳市宜兰德科技开发有限公司获悉,亚马逊近日表示,该公司已经暂停了超过3900个在冠状病毒爆发期间进行价格欺诈的卖家的账户。


亚马逊称,因违反平台上的公平定价政策,公司已经下架50多万件商品,并暂停3900多个销售账户。亚马逊在一篇博客文章中表示:“我们一直在监控我们的商店,看有没有不公平的价格,以及是否有关于新冠疫情的虚假声明。我们有动态的、自动化的系统来定位和移除不公平定价的商品。”亚马逊表示,被发现违反其政策的卖家将被移交给执法机构,以便采取可能的行动。该公司补充说,它正在积极与联邦和州官员分享信息,以打击哄抬价格和误导产品listing的行为。


据了解,随着口罩、洗手液等防疫用品在世界范围内的需求量不断增长,亚马逊已经对一次性口罩及相关选品的质量、价格等多方面采取了更为严厉的管控措施,并且当前也暂时不再接受这些产品的新销售申请。3月16日,亚马逊发布了针对防疫用品销售的通知,以保障消费者购物体验。

除亚马逊外,eBay在法国、意大利等多个站点均已开始禁止销售包括N95/N100以及医用外科口罩等在内的口罩产品,以及洗手液等防疫用品。


亚马逊延长非必要商品交付时效至1个月


受疫情影响,为保障特殊时期生活与食物必需品运送,亚马逊不得不对其他商品的物流优先级进行下调。


昨日,亚马逊宣布某些非必要商品的交付期被延长至4月21日,即便是Prime会员也无法幸免。而后,亚马逊发言人再次证实了该消息,称4月21日交付期并非系统显示出错,而是准确反映了当前的现实。在一般情况下,美区Amazon Prime商品的交付时间在1至2天,但现在一些主要库存商品交付时效已经被普遍拖到了5天甚至1个月。

亚马逊发言人表示,在确保为客户提供服务的同时,亚马逊还要保障员工安全,因此平台对物流、运输、供应链、采购、以及第三方商品的交付流程进行了修改。同时,由于需要考虑必需品的仓储和交付优先级,某些产品的预期发货时间便较往常长了许多。


至于因疫情影响,亚马逊继续推迟发货,Prime会员订阅费用是否会被部分或全额退还,现在尚不清楚。据了解,为满足疫情期激增的消费需求,亚马逊还在此前宣布优先处理仓库中的必需品交付,暂停了所有非必要商品的FBA发货计划,停止这些商品的入库。同时,由于物流方面的持续承压,亚马逊在此前便警告称其Prime快递服务遭遇延迟,为解决物流问题,亚马逊还宣布额外招聘10万名仓储和送货员工。

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